Foire Aux Questions
Commande
Comment savoir si ma commande a bien été validée ?
Comment savoir si ma commande a bien été validée ?
Après avoir procédé au paiement en ligne de votre commande, vous recevrez un email de confirmation de commande avec le récapitulatif de votre achat.
Comment suivre la livraison de ma commande ?
Comment suivre la livraison de ma commande ?
Une fois votre commande envoyée, vous pourrez suivre sa livraison via l'email de confirmation d'expédition que vous recevrez. Ce dernier contiendra un lien qui vous amènera sur le site du transporteur avec votre n° de suivi.
Comment modifier ma commande ?
Comment modifier ma commande ?
Il vous suffit de nous contacter rapidement après votre achat pour nous informer de la modification ou de l’annulation souhaitée.
Si votre commande est déjà envoyée malheureusement nous ne pourrons pas effectuer de modification.
Si besoin, vous pourrez néanmoins faire une demande de retour une fois le produit réceptionné.
Comment modifier mon adresse de livraison ?
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Contactez-nous rapidement afin que nous fassions la modification de notre côté avant l'expédition de votre colis.
Comment annuler ma commande ?
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Contactez-nous avant l'expédition de votre colis afin d'annuler votre commande et d'être remboursée.
Livraison et Retour
Quels sont les frais de livraison ?
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte à partir de 95€ d'achats.
France
- La livraison à domicile (Colissimo) est à 5,90€.
- Vous pouvez choisir un point de retrait Colissimo à 5,90€.
- Vous pouvez récupérer gratuitement votre commande à la boutique : POURMESDAMES
139 Chemin des Deux Frères, ESPACE GAMMA 1, Ollioules.
Belgique, Suisse et Luxembourg
- La livraison à domicile est à 10€.
Comment effectuer un retour ?
Comment effectuer un retour ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour via notre formulaire de contact.
Pour que votre retour soit accepté, l'article doit nous parvenir dans son état d'origine : non porté et sans dommages. Tout article abîmé ou utilisé ne pourra malheureusement pas faire l'objet d'un remboursement.
Après mon retour, comment serait-je remboursée ?
Après mon retour, comment serait-je remboursée ?
Une fois le retour accepté, nous procéderons au remboursement sur le moyen bancaire utilisé lors de la commande. Selon votre banque, le remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours avant d'apparaître sur votre compte bancaire.
Dans quel pays livrez-vous ?
Dans quel pays livrez-vous ?
Nous livrons en France métropolitaine, Luxembourg, Suisse et Belgique
